Według 59% menedżerów w polskich przedsiębiorstwach nie ma wystarczających budżetów na potrzebne inwestycje w technologie IT, a według co dziesiątego, brak środków wręcz je uniemożliwia. Menedżerowie mają też obawy o zbyt niskie kompetencje pracowników i zlecanie usług IT na zewnątrz. Czy rodzime przedsiębiorstwa nie uczestniczą w światowym trendzie transformacji cyfrowej? Co możemy powiedzieć o dojrzałości technologicznej polskich firm? Odpowiedzi starają się udzielić eksperci Axians, Hewlett Packard Enterprise i Infor we wspólnym raporcie “Dojrzałość technologiczna polskich firm”.

Cyfryzacja jest bardzo silnym światowym trendem. Rozwój technologiczny przynosi nowe narzędzia IT, a te z kolei – otwierają nowe drogi do podnoszenia konkurencyjności. Komisja Europejska zaczęła prowadzić indeks gospodarki cyfrowej i społeczeństwa cyfrowego DESI (The Digital Economy and Society Index) dla państw członkowskich. W tegorocznym raporcie opartym o indeks DESI, Polska plasuje się na trzecim miejscu od końca pod względem integracji technologii cyfrowych w firmach, zamykając europejską stawkę razem z Rumunią i Bułgarią.

Firmy pod lupą

Stworzony przez Axians, Hewlett Packard Enterprise i Infor raport “Dojrzałość technologiczna polskich firm” powstał w oparciu o badanie opinii menedżerów w polskich przedsiębiorstwach, przeprowadzone przez firmę IDG we wrześniu i październiku 2019 roku. Publikacja jest dostępna do bezpłatnego pobrania na stronie internetowej. Jej celem jest przyjrzenie się polskiemu środowisku biznesowemu przez pryzmat zaawansowania w digitalizację procesów, rozumienia i gotowości do przeprowadzenia transformacji cyfrowej, preferowanych modeli konsumpcji usług IT, organizacji zasobów ludzkich czy planów inwestycyjnych i podejścia do kwestii bezpieczeństwa informatycznego. Opracowanie uwzględnia również korzyści, jakie menedżerowie przypisują cyfryzacji procesów.

– W badaniu widać, że menedżerowie podchodzą do benefitów informatyzacji w sposób zróżnicowany, często prezentując podejście selektywne, dotyczące wąskich obszarów. To błąd. Transformacja cyfrowa jest bowiem głęboką i kompleksową przemianą firmy na wielu płaszczyznach, a korzyści z informatyzacji rozpatrywane tylko przez pryzmat wybranych wdrożeń gubią synergię wynikającą z podejścia całościowego.

Maurycy Pałkiewicz Member of the Board, Axians

Brak środków, czy może brak wiedzy?

W Raporcie “Dojrzałość technologiczna polskich firm” większość menedżerów stwierdziła, że ich firmy mają ograniczone środki na inwestycje w nowe wdrożenia IT. Jednocześnie okazuje się, że bardzo wiele firm w ogóle nie korzysta z outsourcingu IT.

– Ponad połowa menedżerów zadeklarowała, że ich firma nie korzysta z outsourcingu. Być może to właśnie jest przejawem archaicznego podejścia? Inwestując w zakup własnej infrastruktury IT „zamrażamy” kapitał, który z dnia na dzień traci na wartości. Może to jest odpowiedni moment, by właściwie te koszty zrestrukturyzować, na przykład zlecając profesjonalne usługi, a resztę środków przeznaczyć na podwyższenie kompetencji pracowników?

Adam Tomczak Central Europe SMB Sales Leader, Hewlett Packard Enterprise

 Czy firmy są gotowe na zmiany?

 Ponad połowa menedżerów identyfikuje transformację cyfrową jako głęboką zmianę sposobu działalności firmy. Jednocześnie, wielu z nich wskazuje liczne bariery (w tym ograniczone możliwości finansowe) i obawy przed cyfryzacją. Wielu respondentów wykazuje również głęboki sceptycyzm wobec rozwiązań chmurowych, które są ważnym sposobem implementacji systemów dziedzinowych i istotnym elementem transformacji cyfrowej.

– Firmy stoją dziś przed rosnącymi wyzwaniami związanymi z jednej strony z globalną konkurencją, a z drugiej strony z popytem klientów na wysoce spersonalizowane produkty. Wyniki Raportu potwierdzają, że nowoczesne podejście oznacza dla przedsiębiorstw zmianę na poziomie strategicznym, a technologia musi być prosta w użyciu i odpowiadać specyficznym potrzebom branży. Utknięcie w tradycyjnym myśleniu o technologii jest bardzo ryzykowne, to właśnie dostępne w chmurze, zaawansowane systemy ERP z wbudowanymi funkcjami analitycznymi, stanowią pierwszy krok w kierunku cyfrowej ewolucji.

Phil Lewis Senior Vice President, Solution Consulting International (EMEA & APJ), Infor

Główne wnioski z badania:

  • 61% badanych transformacja cyfrowa kojarzy się z “przeprowadzoną na poziomie strategicznym zmianą sposobu działalności firmy w celu pełnego wykorzystania potencjału technologii cyfrowych”
  • Dla 51% respondentów najważniejszą obawą i barierą związaną z wdrażaniem narzędzi cyfrowych jest “brak wymaganych kompetencji pracowniczych i wewnętrznych zasobów ludzkich do obsługi procesu zmiany”
  • Ponad połowa badanych deklaruje, że ich firmy NIE korzystają z outsourcingu usług IT i infrastruktury
  • Menedżerowie wskazali obszary, w których firmy planują informatyzować procesy w ciągu najbliższych dwóch lat: to logistyka i realizacja sprzedaży oraz bezpieczeństwo i ochrona informacji


O badaniu

Raport powstał w oparciu o badanie opinii przeprowadzone przez firmę IDG we wrześniu i październiku 2019 roku. Grupa respondentów to menedżerowie IT różnego szczebla oraz przedstawiciele pionów biznesowych w średnich (zatrudniających od 100 do 250 osób) i dużych firmach (zatrudnienie powyżej 250 osób). Kwestionariusz wypełniła grupa 251 reprezentantów firm, które prowadzą swoją działalność w Polsce. Badanie przeprowadzono metodą CATI i CAWI – respondenci samodzielnie wypełniali ankietę online lub udzielali odpowiedzi na pytania podczas wywiadu telefonicznego.