Ludzie są najważniejszym zasobem każdej organizacji. Unikalny know-how, sprawdzeni partnerzy biznesowi czy wypróbowane procesy są istotne dla ich sprawnego funkcjonowania. Ale to jakość kadr decyduje, jak to wszystko działa razem. Utrzymanie sprawnie działających zespołów jest dziś nie lada wyzwaniem – firmy rywalizują o najlepszych specjalistów. Ważna jest jednak nie tylko ich pozyskiwanie, ale też rozwój pracowników. Tym bardziej że jak nigdy dotychczas, pracownicy stali się mobilni, a potrzeby firm, a więc kwalifikacje ich pracowników, stale ulegają zmianom.
Dlatego trudno sobie dziś wyobrazić działanie organizacji – niezależnie od wielkości -bez sprawnego zespołu zarządzającego kapitałem ludzkim (HR). A ten musi opierać się na sprawdzonych narzędziach, takich jak zaawansowane oprogramowanie. Jednym z nowocześniejszych rozwiązań wspierających rozwój kompetencji i zarządzanie wszystkimi zasobami kadrowymi organizacji jest SAP SuccessFactors.
Czym jest SAP SuccessFactors?
SAP SuccessFactors umożliwia kompleksowe zarządzanie cyklem życia pracownika w organizacji, od rekrutacji, poprzez rozwój i zarządzanie wydajnością, aż po planowanie sukcesji. Odpowiada on na najważniejsze wyzwania i potrzeby, z jakimi borykają się zespoły, które zmuszone są zmagać się ze zmiennością otoczenia biznesowego. Równocześnie wdrożenie tego systemu pomaga organizacjom osiągać lepsze wyniki biznesowe, zwiększać zaangażowanie pracowników i budować bardziej efektywne procesy HR.
W przypadku SuccessFactors „kompleksowy” nie jest pustym słowem. Oprogramowanie SAP składa się z jedenastu modułów przeznaczonych do różnych celów, skutecznie wspomagających zarządzanie. Wszystkie one mogą być zintegrowane z jednym z najwydajniejszych i nowocześniejszych systemów ERP na rynku, jakim jest S4/HANA. Użytkownicy mają do dyspozycji m.in. następujące moduły (każdy z nich jest dostępny również w wersji mobilnej):
- Employee Central – umożliwia kompleksowe zarządzanie danymi pracowników pokrywając cały cykl życia pracownika w organizacji, w tym: obsługę struktury organizacyjnej oraz zarządzanie stanowiskami, automatyzację procesów HR, nieobecności, benefity (dodatkowe świadczenia pracownicze) i integrację z innymi systemami finansowymi.
- Recruiting – wspiera kompleksową rekrutacje wraz z zarządzaniem kandydatami, w tym: pomaga tworzyć i publikować oferty pracy, zarządzać profilami kandydatów i aplikacjami, budować bazę talentów i automatyzować procesy selekcji i planowania rozmów.
- Onboarding – wspomaga wdrażanie nowych pracowników w organizacji, w tym: zarządzanie formalnościami związanymi z rozpoczęciem i zakończeniem pracy oraz transferami pracowników, automatyzacje procesu zbierania dokumentów i podpisywania umów oraz wprowadzanie nowych pracowników w kulturę organizacji.
- Performance & Goals – pomaga w dostosowaniu strategii i celów oraz zwiększeniu wydajności pracowników w tym: zarządzanie celami pracowników, monitorowanie ich wyników oraz ocenę osiągnięć.
- Compensation – ułatwia planowanie i zarządzanie podwyżkami oraz premiami w tym: analizę wynagrodzeń pod kątem konkurencyjności czy też osiągniętych celów biznesowych, indywidualnych czy zespołowych. Moduł „Wynagrodzeń” to również wsparcie tworzenia programów nagród, czy podziękowań.
- Learning –umożliwia zarządzanie szkoleniami i rozwojem pracowników, w tym: tworzenie kursów i szkoleń, monitorowanie postępów w nauce i integracja z zewnętrznymi platformami szkoleniowymi.
- Succession & Development – wspiera rozwój osobisty pracowników, w tym: umożliwia identyfikacje i rozwój potencjalnych liderów, tworzenie planów awansów i sukcesji oraz analizę luk kompetencyjnych w zespołach na różnych poziomach.
- Workforce Analytics – pozwala na tworzenie zaawansowanych raportów i analiz HR, w tym: monitorowanie i planowanie działań dotyczących zasobów ludzkich na podstawie prognoz i analiz.
- Time Tracking – oferuje możliwość zaawansowanej rejestracji godzin pracy i absencji w tym: integrację z systemem wynagrodzeń automatyzację procesów zatwierdzania urlopów i nadgodzin.
Korzyści z wdrożenia SAP SuccessFactors
Oprogramowanie SAP SuccessFactors oferuje kompleksowe podejście do zarządzania ludźmi. Jego wdrożenie przekłada się na szereg korzyści dla organizacji na różnych etapach zatrudnienia pracownika w firmie, począwszy od rekrutacji. Kluczowe z nich to:
- Zwiększenie efektywności procesów rekrutacyjnych i onboardingowych
Moduł Recruiting umożliwia efektywne zarządzanie procesami rekrutacyjnymi, od publikacji ofert pracy po selekcję kandydatów. A moduł Onboarding pomaga wprowadzać nowych pracowników do organizacji, zwiększając ich zaangażowanie już od pierwszego dnia.
- Usprawnienie zarządzania zasobami ludzkimi
W SuccessFactors wszystkie dane o kapitale ludzkim są przechowywane w jednym miejscu, co umożliwia lepsze zarządzanie informacjami o pracownikach. Wiele procesów zostało również zautomatyzowanych – m.in. przetwarzanie wniosków urlopowych, oceny wydajności czy zarządzanie rekrutacją. System wspiera organizację w spełnianiu wymogów prawnych dotyczących zarządzania danymi pracowników w ponad 100 krajach.
- Lepsze podejmowanie decyzji dzięki analizie danych
Moduły analityczne, takie jak Workforce Analytics, dostarczają szczegółowych danych o zasobach ludzkich, umożliwiając podejmowanie decyzji opartych na faktach. Zespoły HR mogą też śledzić kluczowe wskaźniki efektywności (KPI), a gdy sytuacja odbiega od zakładanych celów strategicznych organizacji, podejmować odpowiednie działania w czasie rzeczywistym.
- Zwiększenie zaangażowania i zmniejszenie rotacji pracowników
Integracja z SAP Qualtrics pozwala na regularne zbieranie opinii pracowników, co pomaga w tworzeniu rozwiązań podnoszących ich zaangażowanie. Dzięki platformie Opportunity Marketplace czy modułom Learning oraz Performance & Goals pracownicy mają większe możliwości rozwoju dopasowane do ich zainteresowań i potrzeb organizacji. Funkcje, takie jak szkolenia, mentoring czy projekty krótkoterminowe, promują rozwój kompetencji i ścieżek kariery. A to ważny bodziec motywacyjny w wielu przypadkach decydujący o tym, czy chcą oni kontynuować swoją karierę w danej organizacji.
- Poprawa standardu pracy pracownika (Employee Experience)
SuccessFactors opiera się na spersonalizowanym podejściu. Dzięki modułom, takim jak Employee Central i czy platformie Opportunity Marketplace, pracownicy otrzymują rekomendacje (przy wsparciu rozwiązań AI) dopasowane do ich umiejętności i zainteresowań. A mobilność i intuicyjność systemu pozwalają pracownikom na korzystanie z niego w dowolnym miejscu i czasie.
- Oszczędność czasu i obniżenie kosztów
Automatyzacja wielu procesów HR, zmniejsza obciążenie działów administracyjnych i pozwala skupić się na bardziej strategicznych zadaniach. Skuteczne strategie rozwoju talentów i zaangażowania zmniejszają wskaźnik rotacji pracowników, a to oznacza niższe koszty rekrutacji i onboardingu.
Jak SAP SuccessFactors wspiera rozwój kadr?
Rozwijanie umiejętności pracowników tak, by nie tylko czerpali z tego motywację, ale i by ich nowo nabywane kompetencje były zgodne z tym, co jest istotne dla sukcesu organizacji to nie lada wyzwanie. Wymaga dobrej wiedzy o potrzebach poszczególnych osób. Jest ona niezbędna do personalizacji ścieżek rozwoju. A SAP SuccessFactors wspiera rozwój kadr, zapewniając organizacjom narzędzia do planowania, realizacji i monitorowania działań rozwojowych. Dzięki integracji różnych modułów, takich jak Learning, Succession & Development czy platformie Opportunity Marketplace, pracownicy mają dostęp do spersonalizowanych możliwości rozwijania swoich kompetencji, co sprzyja budowaniu zaangażowania i przekłada się na wyniki zarówno pracowników, jak i całej organizacji.
Planowanie i rozwój kariery z SuccessFactors jest prostsze i skuteczniejsze niż dotychczas – oprogramowanie SAP umożliwia tworzenie spersonalizowanych planów rozwoju kariery dla pracowników. Pozwala na to rozbudowany system profili kompetencji. System umożliwia definiowanie kompetencji wymaganych na różnych stanowiskach, co pomaga w ocenie luk w umiejętnościach. To z kolei sprawia, że pracownicy i ich menedżerowie mogą wspólnie tworzyć plany rozwoju dopasowane do aspiracji zawodowych i celów organizacji. A funkcje takie jak Career Pathing pomagają wizualizować możliwe drogi awansu i kroków rozwojowych.
Szkolenia. Filarem rozwoju w SuccessFactors jest dostęp do rozbudowanych narzędzi szkoleniowych. Platforma integruje różne formy nauki, od szkoleń online po tradycyjne warsztaty, a system rekomenduje szkolenia na podstawie stanowiska, umiejętności i celów zawodowych pracownika. Pracownicy mogą monitorować swoje osiągnięcia i ukończone kursy, co wspiera poczucie odpowiedzialności za rozwój.
Zarządzanie talentami. Stworzenie właściwej ścieżki rozwoju i dobór odpowiednich szkoleń to istotne elementy, ale nie byłyby one skuteczne, gdyby nie sprawny system ustalania celów, ich monitorowania oraz ocen realizacji. Wspiera to moduł Performance & Goals. Dzięki niemu pracownicy mogą ustalać cele, które są ściśle powiązane z misją organizacji, a zespoły HR mają dostęp do okresowych przeglądów wyników, oferując pracownikom konstruktywny feedback. Dzięki temu rozpoznawanie ich talentów jest prostsze, a zawansowane analizy identyfikują pracowników o wysokim potencjale, co wspiera planowanie awansów i promocji.
Zarządzanie sukcesją. Ciągłość jest ważna w działaniu każdej organizacji. Jej brak stwarza zagrożenia dla działania firm. Dlatego, gdy niezbędne jest zastępowanie odchodzących pracowników innymi o zbliżonych kompetencjach, nieocenione wsparcie oferuje moduł Succession Planning. Umożliwia on identyfikację kluczowych stanowisk i potencjalnych następców. A dzięki zintegrowanym narzędziom analitycznym możliwe jest określenie gotowości pracowników do objęcia nowych ról. Dzięki temu organizacja może skupić się na rozwijaniu przyszłych liderów i minimalizowaniu ryzyka związanych z brakami kadrowymi.
Integracja z SAP Joule, zaawansowanym asystentem AI w SAP SuccessFactors, dodatkowo usprawnia zarządzanie zasobami ludzkimi, zwiększając skuteczność planowania sukcesji. Istotnym elementem jest także analiza luk kompetencyjnych oraz podpowiadanie sposobów na ich uzupełnienie. AI pomaga identyfikować obszary wymagające rozwoju wśród pracowników, a następnie rekomenduje możliwe dalsze kroki w rozwoju kariery. Dzięki rotacji czy poziomu zaangażowania, organizacja może skutecznie monitorować rozwój talentów. Pomocne są w tym również informacje zwrotne od pracowników, zbierane dzięki ankietom i opiniom.
Dlaczego SAP SuccessFactors?
Oprogramowanie SAP daje pracownikom i zespołom HR unikalne i kompleksowe możliwości. Pracownicy uzyskują dzięki nim szeroki dostęp do możliwości tworzenia własnych, unikalnych ścieżek rozwoju, w ramach oferowanego przez daną organizację pakietu szkoleń wewnętrznych i zewnętrznych. Zespoły HR otrzymują natomiast narzędzie pozwalające na zarządzanie obiegiem dokumentów i informacji o pracownikach, wyciąganiu z nich wniosków dotyczących rozwoju kadr i budowaniu programów, które zwiększają kompetencje pracowników.